中新網(wǎng)上海10月21日電 (王子濤 周光余)近日，上海界龍出租汽車(chē)有限公司所屬滬HW5205出租車(chē)駕駛員張某因“多收費(fèi)”被交通執(zhí)法部門(mén)查處。由于是第二次因“多收費(fèi)”被查處，張某也將兩“黃”變一“紅”被直接吊銷《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證》。值得注意的是，在該起案件的查處過(guò)程中，交通執(zhí)法部門(mén)并沒(méi)有采取以往通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查來(lái)進(jìn)行直接查處的方式，而是根據(jù)乘客投訴舉報(bào)并運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行“線上”查處。
近期，結(jié)合“打黑車(chē)-凈化出租市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)”工作開(kāi)展，交通執(zhí)法部門(mén)在對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)信訪投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理中發(fā)現(xiàn)，上海界龍出租汽車(chē)有限公司的滬HW5205出租車(chē)今年以來(lái)已有多起涉嫌多收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的投訴。而該車(chē)駕駛員張某也在今年8月因“多收費(fèi)”被交通執(zhí)法部門(mén)查處過(guò)一次。交通執(zhí)法部門(mén)隨即上戶調(diào)取了該車(chē)9月份的GPS軌跡數(shù)據(jù)和實(shí)際營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，對(duì)比發(fā)現(xiàn)：該車(chē)有多筆長(zhǎng)差業(yè)務(wù)的營(yíng)駛里程數(shù)均比GPS軌跡顯示的里程數(shù)多出五至十公里左右。
以今年9月11日的一筆從上海浦東機(jī)場(chǎng)到長(zhǎng)興島的業(yè)務(wù)為例：車(chē)輛GPS軌跡顯示起點(diǎn)為上海浦東國(guó)際機(jī)機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓，經(jīng)華夏高架路、S20外環(huán)、五洲大道、上海長(zhǎng)江隧道，到達(dá)目的地長(zhǎng)興島合作路，累計(jì)里程55.7公里。而車(chē)輛的實(shí)際營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)卻顯示為66.7公里，兩者相差10公里之多。在事后的詢問(wèn)過(guò)程中，駕駛員張某承認(rèn)其在行駛過(guò)程中使用了“小馬達(dá)”。
參與此次案件查處的交通執(zhí)法人員告訴記者，以往通過(guò)路面檢查來(lái)查處計(jì)價(jià)器舞弊、多收費(fèi)等違法行為時(shí)，由于執(zhí)法力量限制和現(xiàn)場(chǎng)取證難等一系列因素，查處的效率相對(duì)有限。甚至，很多駕駛員在被投訴甚至被查處后繼續(xù)違法，而不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處。現(xiàn)在通過(guò)信訪投訴數(shù)據(jù)梳理出這些“問(wèn)題”駕駛員，可以針對(duì)性上門(mén)調(diào)取GPS軌跡數(shù)據(jù)和實(shí)際營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)并進(jìn)行比對(duì)，從而對(duì)像“多收費(fèi)”這樣的嚴(yán)重侵害乘客利益，有損出租車(chē)服務(wù)形象的行為進(jìn)行查處。更為重要的是這種執(zhí)法方式，可以形成有效的震懾。以往，那些違法駕駛員以為只要沒(méi)被“抓現(xiàn)行”就“平安無(wú)事”，現(xiàn)在只要違法被投訴就會(huì)留下痕跡，就隨時(shí)有可能被查到。
今年9月20日，上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)集中約談了上海21家出租汽車(chē)企業(yè)，要求企業(yè)針對(duì)計(jì)價(jià)器、車(chē)載GPS、車(chē)輛發(fā)票、長(zhǎng)期拋停星級(jí)酒店、服務(wù)投訴等情況對(duì)車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行內(nèi)部自查。當(dāng)前，交通執(zhí)法部門(mén)正在根據(jù)企業(yè)報(bào)送的名單，并結(jié)合信訪投訴數(shù)據(jù)和歷史案件查處數(shù)據(jù)，梳理匯總后形成首批“重點(diǎn)監(jiān)管車(chē)輛及人員”名單。針對(duì)名單中的車(chē)輛和駕駛員，交通執(zhí)法部門(mén)將定期和不定期上門(mén)調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)檢查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，立即進(jìn)行查處。同時(shí)，在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域?qū)γ麊沃械能?chē)輛及駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管和執(zhí)法檢查。(完)